Costi e Spedizioni
Dove spediamo
Cestra Ceramiche S.r.l. effettua spedizioni su tutto il territorio italiano.
Al momento non sono previste spedizioni al di fuori dell'Italia.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso complessivo e alla dimensione dei prodotti presenti nell'ordine e variano a seconda della località.
È prevista una maggiorazione per le Isole e Calabria.
Le tariffe indicative applicate sono:
- da 0 a 3 kg: €6,90
- oltre 3 kg e fino a 10 kg: €11,90
- oltre 10 kg e fino a 25 kg: €16,90
- oltre 25 kg e fino a 50kg: €23,00
- oltre 20 kg fino a 100 kg: €35,00
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 129,00.
Il costo di spedizione eventualmente applicabile viene comunque visualizzato nel carrello e prima della conclusione dell'ordine.
In caso di mancata consegna dell’ordine, le spese di giacenza saranno addebitate al Cliente, soprattutto nei casi in cui i dati anagrafici siano errati, equivoci, mancanti di parti fondamentali che impediscono la normale consegna.
Tempi di consegna
La spedizione avviene in 3-5 giorni lavorativi.
Tutte le spedizioni vengono affidate ad un corriere espresso nazionale per garantire la massima velocità di consegna dei vostri ordini, tuttavia i tempi possono variare a seconda della destinazione e della natura della merce.
Eventuali prodotti temporaneamente non disponibili possono comportare tempi di evasione differenti. In tali casi il cliente verrà informato.
Preparazione della spedizione
I prodotti vengono imballati utilizzando materiali adeguati alla loro natura, con particolare attenzione agli articoli che possono subire danni durante il trasporto.
Per ordini contenenti più prodotti, il peso complessivo della merce determina la fascia di spedizione applicabile.
Spedizione
L'ordine viene lavorato In funzione del metodo di pagamento scelto:
- Se il metodo di pagamento scelto è CARTA DI CREDITO , PAYPAL, CONTRASSEGNO l'ordine viene processato il giorno stesso;
- Se il metodo di pagamento scelto è BONIFICO BANCARIO, l'ordine viene evaso al momento della visualizzazione del flusso in entrata dell'importo dell'ordine sul conto intestato a Cestra ceramiche.
Ritiro della merce:
Il Corriere espresso ritira l’ordine presso i nostri magazzini, a cui abbiamo inviato i dati di destinazione e le eventuali note inserite al momento dell'ordine (ad esempio istruzioni per la consegna).
Automaticamente il nostro sistema invierà un’e-mail con il numero di spedizione e il nome del corriere per tracciare e seguire la spedizione online.
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente tramite il corriere incaricato.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati e dell'indirizzo inseriti durante la procedura di acquisto.
Eventuali costi derivanti da un indirizzo errato, incompleto o non raggiungibile potranno essere addebitati al cliente, ove previsto dal servizio di spedizione e dalla normativa applicabile.
NOTA BENE:
Il tracking di spedizione sarà attivo da parte del Corriere nell’arco di 12/24 ore dal momento della ricezione dello stesso via email. Non allarmarti se il numero di spedizione risulta ancora “non attivo”, è sicuramente nel deposito del Corriere in attesa di essere processato dal suo sistema.
In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna oppure adottare le procedure previste dal proprio servizio.
Pacco danneggiato
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare le condizioni dell'imballaggio.
In presenza di danni evidenti all'imballaggio, è consigliabile accettare la spedizione apponendo con RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere e documentare fotograficamente il pacco prima dell'apertura.
In caso di prodotti danneggiati o problemi relativi alla consegna, il cliente può contattare tempestivamente:
Cestra Ceramiche S.r.l.
Email: info@cestraceramiche.com
Telefono: 0775 335041 - WhatsApp: 0775 335041
indicando il numero dell'ordine e, ove possibile, allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Restano in ogni caso fermi i diritti del cliente previsti dalla normativa applicabile.
Spedizione gratuita
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €79, salvo eventuali condizioni particolari espressamente indicate sul sito per specifici prodotti o modalità di consegna.
La soglia di €79 si riferisce al valore dei prodotti acquistati e non comprende eventuali costi aggiuntivi diversi dal prezzo dei prodotti.
Contatti
Per informazioni relative alle spedizioni e agli ordini:
Cestra Ceramiche S.r.l.
Via Maria Km 5,600
03029 Veroli (FR) – Italia
Email: info@cestraceramiche.com
Telefono: 0775 335041 - WhatsApp: 0775 335041